Eine unabhängige Instanz, um die Effizienz und Leistungsfähigkeit der IT-Abteilung zu beurteilen, ist nicht immer notwendig. Die größte Herausforderung besteht nach Meinung von Herrmann darin, das ...

Der Vergleich mit den Besten, das sogenannte Benchmarking, wird jetzt anschaulich mit Benchmark-Zielen, Analysemöglichkeiten und Beispielen im Buch Basiswissen Benchmarking beschrieben. Auch wenn das ...

Das Preis-Leistungs-Verhältnis der IT wird heute in vielen Unternehmen kritisch betrachtet. Konstruktiv ist diese Kritik jedoch nur, wenn sie auf aussagekräftigen Daten und fundierten Vergleichen ...